Política de uso

De una parte, Natalio Mateo Villena en adelante, ("AMN_INFORMES "), De otra parte el ("CLIENTE"), mayor de Edad o si no lo fuese, con una autorización de su representante legal, Acuerdan las siguientes cláusulas del presente contrato de servicios:


PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO
Por el presente contrato se regulan las condiciones por las cuales se rige el servicio de preparación de informes para Evaluación y Verificación de Riesgos Industriales contra incendios vía un servidor dedicado en Internet.


SEGUNDA - Servicio de preparación de informes para Evaluación y Verificación de Riesgos Industriales o cualquier otro que se desarrolle.
2.1.- Se solicitara el alta de usuario identificándose claramente con todos los datos necesarios, Nombre, Domicilio, Población, Provincia DNI/CIF y profesión ya que son informes específicos del sector.
2.2.- Se accederá al servidor previa obtención de las credenciales necesarias para su acceso.
2.3.- Se podrá acceder durante una semana como usuario en pruebas y a continuación deberá contratar los servicios mediante el pago por Transferencia o Recibo domiciliado por el tiempo que contrate.
2.4.- Una vez contratados los servicios accederá al servidor tantas veces como lo necesite y tendrá derecho a soporte técnico vía email / teléfono (horario comercial 09-14 y 16-19 L/M/X//J/V).
2.5.- Podrá hacer las sugerencias sobre mejoras que considere oportunas y nosotros las estudiaremos y pondremos en producción aquellas que se consideren de aplicación general. Aquellas que no sean de interés general se podrán realizar siempre con un coste pagado por el usuario y previo análisis.
2.6.- Los recursos puestos a su disposición se deberán de emplear correctamente y no realizar ninguna acción que pueda poner en riesgo el sistema.
2.7.- Se podrá acceder desde cualquier sistema que soporte la conexión RPD ya sea un ordenador, Tableta, Móvil pues la conexión es a un servidor que soporta este tipo de acceso.
2.8.- En la página Web http:www.evyvedri.es se podrán encontrar los programas RDP para Windows, IOS, Linux y para los Tablet o móviles se tendrán que descargar según su sistema operativo Android, IOS, o Windows Phone de sus tiendas. El único requisito es que permitan conexión RDP..
2.9.- Si se accede con el cliente RDP proporcionado por el sistema de control de accesos se podrá configurar la impresión y la transferencia de archivos al equipo cliente..
2.10.- .- La disponibilidad de los servicios anteriores será continua mientras dure el contrato, salvo que averías o tareas de mantenimiento de los equipos servidores lo impidan
2.11.- AMN_INFORMES entregará una factura de compra con un nombre de usuario y contraseña al CLIENTE para que este pueda acceder al sistema, para modificar/rectificar/eliminar sus datos personales deberá enviar un email a soporte para que proceda.

TERCERA.- LIMITACIONES Y PROHIBICIONES
3.1.- Se prohíbe la utilización del servidor con el fin de realizar acciones que vayan contra las leyes españolas o con la intención de perjudicar a empresas o particulares.
3.2.- Los contenidos de los archivos que están hospedados en nuestro servidor, son de la exclusiva responsabilidad del contratante.
3.3.- Se prohíbe crear o instalar cualquier tipo de programación que perjudique directa o indirectamente el rendimiento de los servidores de AMN_INFORMES , ya sea consumiendo más recursos de los necesarios o programando cualquier código que dañe, reinicie o apague consciente o inconscientemente los servidores que albergan el contenido programado.
Los clientes que contraviniesen cualquiera de las indicaciones anteriores, podrán ser desposeídos de su contrato perdiendo todo derecho a reclamación.

CUARTA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
4.1.- El precio del uso de los programas alojados en el servidor está recogido en las tablas mostradas en nuestra página web http://www.evyvedri.es/Precios
4.2.- El servicio al que se refiere el presente contrato se cobrará por adelantado mediante domiciliación bancaria, transferencia bancaria con periodicidad mensual/semestral/anual y únicamente mediante domiciliación bancaria si el pago es mensual.
4.3. - El pago de la renovación del servicio se efectuará en la misma forma y condiciones por parte del CLIENTE a AMN_INFORMES y con las tarifas vigentes en el momento de la renovación.

QUINTA.- DEVOLUCIONES BANCARIAS
5.1.- Es obligación del cliente asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones. Las devoluciones generan unos costes debidos a las comisiones bancarias, el trabajo de gestión, las llamadas de teléfono, etc., que son muy elevados en proporción al precio que se cobra por el servicio. Por ello nos vemos obligados a aplicar un coste adicional de 5.00€ por cada recibo bancario que sea necesario volver a pasar debido a una devolución achacable al cliente. Si la devolución es debida a un error de facturación nuestro, no se aplicará ningún cargo adicional.
5.2.- En caso de encontrarse problemas con el cobro del servicio, el usuario será bloqueado hasta la resolución de los mismos.

SEXTA.- FALTA DE PAGO
6.1.- Si transcurren 10 días a partir de la fecha de pago y no se efectúa el desembolso, el usuario será bloqueado. Si transcurridos 20 días no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el usuario se borrara con todo su contenido no incurriendo AMN_INFORMES en ninguna responsabilidad por la pérdida de datos.

SÉPTIMA.- GARANTÍA DE REEMBOLSO
7.1.- Si por cualquier motivo el cliente no estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 30 días naturales desde la fecha de alta del servicio para obtener la devolución de su dinero. La manera de comunicar a AMN_INFORMES la no satisfacción por el servicio es mandando un correo a soporte@evyvedri.es. La devolución se refiere al dinero cobrado por parte de AMN_INFORMES en concepto de primer pago.

OCTAVA.- DURACIÓN Y RENOVACIÓN DEL CONTRATO
8.1.- La vigencia del presente contrato de servicios es igual al plazo elegido para la satisfacción de las cuotas. El contrato se renueva automáticamente a no ser que cliente haga constar su intención de dar de baja el servicio. Los contratos en vigencia anulan a sus predecesores.

NOVENA.- CAUSAS DE EXTINCIÓN DEL CONTRATO
9.1.- Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en el Código Civil y en especial, por incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente contrato.

DECIMA.- SUBROGACIÓN
10.1.- Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de AMN_INFORMES.

DÉCIMO PRIMERA.- OTROS SERVICIOS
11.1.- Además de los servicios contemplados en este contrato, AMN_INFORMES podrá ofrecer, a petición del CLIENTE, otros servicios facturándose éstos según las tarifas vigentes en ese momento.

DÉCIMO SEGUNDA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN APLICABLE
12.1. - La ley aplicable al presente contrato será la ley española.
12.2. - Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, se reconoce expresamente la posibilidad de cualquiera de las partes de acudir a la jurisdicción civil correspondiente, así como de elegir en su lugar la vía de arbitraje.
12.3. - En el caso de que se optara por la vía de arbitraje, se reconoce expresamente la posibilidad de ambas partes de acudir al sistema del Instituto Nacional de Consumo o a otros sistemas privados de arbitraje reconocidos legalmente.
12.4. - Para el caso en que alguna de las partes optara por defender sus derechos ante la jurisdicción civil o en caso de que, habiéndose optado por el arbitraje, hubiese sido declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.
12.5.- La no lectura de este contrato no implica el no cumplimiento del mismo.

DECIMO TERCERA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
13.1.- AMN_INFORMES no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
13.2.- AMN_INFORMES realizará a diario copias de seguridad contenidos del servidor y se compromete a proporcionar la copia más actual que tenga al cliente si este lo solicita y si es que dispone de esa copia. AMN_INFORMES no asumirá ninguna responsabilidad por no tener una copia de seguridad de los datos del cliente.
13.3.- En cualquier caso, si se determinase AMN_INFORMES ha incumplido su parte del contrato debido un ineficiente servicio durante un determinado periodo, las responsabilidades se limitarían a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo. En ningún caso AMN_INFORMES acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.
13.4.- AMN_INFORMES podrá dar de baja un contrato igual que un cliente puede hacerlo. Si AMN_INFORMES diese de baja un contrato, se compromete a devolver al cliente el importe que hubiera pagado y no hubiera disfrutado y a avisar con 10 días de antelación al cliente.

DECIMO CUARTA.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
14.1.- AMN_INFORMES garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario de alta serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
14.2 - El Cliente autoriza a AMN_INFORMES para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, siendo necesaria su recogida para el alta, prestación y facturación del servicio, así como para la promoción de los productos y servicios de AMN_INFORMES .
14.4.- El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Natalio Mateo Villena., Calle Padre Fernando Casanova 13 3º - 46015 Valencia